Site internet SAD'S INTERIM - Serris

Salaire :
22 000,00€ à 25 000,00€ /an

Nous recherchons pour l’un de nos clients un Chargé de Clientèle E-Commerce H/F.

Vos missions :

Gestion de la relation clients sur les marketplaces (FR/DE/IT/ES/UK) basée sur les réponses quotidiennes aux courriels des clients, et les interactions avec les clients « Questions et Réponses de clients « en ligne
Gestion de l’après-vente, suivi du support clients des différents sites e-commerce
Coordination avec l’équipe logistique pour le suivi des expéditions
Établir régulièrement un rapport à la Direction sur les problèmes récurrents en vue d’améliorer la qualité de nos produits.

Vos compétences :

Compétences rédactionnelles et orthographe irréprochable
Organisation et rigueur dans l’exécution des tâches ; dynamisme et réactivité
Savoir travailler tout aussi bien en équipe qu’en parfaite autonomie
Maîtrise de soi et faire preuve de patience face à des clients mécontents
Être à l’écoute et respecter le client

Votre profil :

Maîtrise du Pack Office + Internet
Connaissances des produits informatiques et Hi-Tech
Intérêt pour le domaine du Web, en particulier les sites des e-commerces
Diplômes BAC + 2
Expérience d’au moins 1 an en Customer Service e-commerce et/ou en Service Clientèle
Maîtrise de l’anglais indispensable

Téléchargez votre CV / Et toutes autres informations utiles. Taille maximale du fichier : 36 MB.
En soumettant ce formulaire, j'accepte que les informations saisies et transmises soient utilisées dans le cadre de la demande et de la relation commerciale qui peut en découler.