Salaire :
Salaire 1800 € bruts suivant profil

Sads intérim recherche pour un de ses clients un planificateur service dépannage H/F.

 

100 salariés dont 60 techniciens plombiers dépanneurs qui interviennent suivant ordonnancement chez des locataires en OPH (logements occupés)

Tâches principales du poste  (liste non exhaustive) :

(sous la responsabilité de la Directrice des services dépannage)

Réception et traitement des appels ou commandes des gardiens pour les demandes d’interventions en dépannage (gestion par téléphone / mail / fax)
Prise de rendez-vous avec les locataires et/ou gardiens pour programmation des interventions de dépannage des plombiers
Programmation et préparation des tournées journalières des plombiers (équipe de 7 à 15 techniciens)
Management : gestion des techniciens pendant leurs dépannages (gestion des litiges, des urgences)
Traitement des retours clients / gestion des SAV
Saisie des ordres de services et des bons d’interventions des dépanneurs AVANT mise en facturation
Gestion et programmation des interventions des sous-traitants en dépannage
Equipe jeune et dynamique
Travail en open-space
Planifications sectorisées et répartie sur 6 planificatrices ayant chacune une assistante pour la saisie des tournées
Critères du poste :

autonomie, aisance relationnelle, esprit d’équipe, ponctualité et assiduité,
expérience en planification et dans le management de techniciens (idéalement dans le secteur plomberie)
Horaires: 36h30  / semaine
Du lundi au vendredi  8h30 – 12h et 13h30 – 17h30 (sauf vendredi 16h30)

Disponibilité immédiate
Intérim 4 mois minimum (CDI si concluant)
Nota : préférence pour des candidats domiciliés à moins de 45 min de trajet ou véhiculés pour des raisons pratiques (en cas de grève notamment).

 

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